Conoce a Joanna Franco:
Gerente de atención a residentes y director de servicios del programa
Idiomas: inglés, español
Caring House creció de muchas maneras en 2021: 77 nuevos residentes y familias; una docena de nuevos voluntarios, incluidos cinco miembros nuevos o recurrentes de la Junta; y seis nuevos miembros del personal. Joanna Franco estaba entre esos nuevos miembros del personal.
Joanna se unió al equipo de Caring House como Gerente de Atención a Residentes en junio, aportando consigo más de 15 años de experiencia como cuidadora y coordinadora y administradora de atención/residente. Esta gran experiencia, junto con su actitud positiva y su naturaleza compasiva, han ayudado a Caring House a hacer crecer su legado, para que podamos ayudar a más residentes, apoyar a más familias, involucrar a más voluntarios y continuar formando un equipo de cuidadores compasivos que hacen que la casa se sienta mejor. como en casa.
Durante sus primeros seis meses, Joanna trabajó sin problemas para mejorar el proceso de derivación y admisión, las comunicaciones con los profesionales de atención, la coordinación de licencias, la capacitación de los cuidadores y un entorno centrado en el equipo donde todos se apoyan mutuamente para lograr un objetivo común: un entorno pacífico y compasivo para todos. quien entra. “El amor y el cuidado que nuestros cuidadores comparten con cada residente, familiar y amigo que cruza nuestras puertas es verdaderamente sincero”, compartió.
Antes de unirse a Caring House, Joanna se desempeñó como coordinadora de atención y gerente de oficina de Always Best Care en Manhattan Beach, una agencia que brinda atención domiciliaria para personas mayores. En ese puesto, supervisó a aproximadamente 30 cuidadores que trabajaban en toda la comunidad de South Bay. Antes de eso, fue Representante Principal de Servicios al Paciente de T.H.E. Clinic, Inc., una clínica de medicina familiar, ginecología y pediátrica en Los Ángeles. También se desempeñó como asistente administrativa y coordinadora de servicios para residentes de Spring Senior Assisted Living en Torrance, además de trabajar como cuidadora privada durante muchos años.
“Siempre me ha apasionado servir a nuestras comunidades de personas mayores”, dijo Joanna. “Probablemente me habría convertido en enfermera, ¡pero no soy fanática de la sangre ni de las agujas! De lo que soy fan es del amor y la compasión: contribuyen en gran medida a brindar consuelo y apoyo a quienes están bajo su cuidado, y solo puedo esperar marcar una pequeña diferencia. Me siento muy bendecida de ser parte del equipo de Caring House”.
"Siento que atrapamos un rayo en una botella cuando Joanna respondió a nuestra búsqueda de un nuevo Gerente de Atención a Residentes", dijo el director ejecutivo Jon Mesko. “Ella tiene la experiencia que necesitábamos para hacer crecer Caring House y el corazón necesario para este puesto. A ella le importa mucho y nos sentimos honrados de que se haya unido a nuestro equipo”.
Joanna creció localmente en Lawndale, estudió en El Camino College y es voluntaria en la iglesia de su familia, por lo que tiene profundas raíces en nuestra comunidad. Tiene tres hijas que tienen la suerte de tener un gran modelo a seguir con su arduo trabajo y dedicación para ayudar a las familias a experimentar la paz al final de la vida.